Teslimat ve İade Koşulları

Son Güncelleme: 09.10.2026
 
1. GENEL BİLGİLENDİRME
İlanProPlus, İNNOR STÜDYO DİJİTAL PAZARLAMA TASARIM VE REKLAM HİZMETLERİ LTD. ŞTİ. tarafından sunulan, gayrimenkul danışmanları ve gayrimenkul sektöründe faaliyet gösteren işletmeler için geliştirilmiş dijital yazılım ve ilan yönetim altyapısı hizmetidir.
Platform kapsamında kullanıcılara, gayrimenkul ilanlarını yönetebilecekleri profesyonel bir kontrol paneli ve kendi adları veya işletme markaları altında ilanlarını yayımlayabilecekleri kişisel bir web sayfası sunulmaktadır.
İlanProPlus, gayrimenkul satış, kiralama veya devir işlemlerine aracılık etmez. Sunulan hizmet yalnızca dijital yazılım, web altyapısı ve abonelik hizmetlerini kapsamaktadır.
Hizmetler tamamen elektronik ortamda sunulmakta olup fiziksel ürün gönderimi veya kargo teslimatı yapılmamaktadır.
 
2. ABONELİK VE ÖDEME KOŞULLARI
2.1. İlanProPlus abonelikleri 12 (on iki) aylık sözleşme kapsamında sunulur.
2.2. Abonelik bedelleri aylık olarak tahsil edilir. Aylık ödeme yapılması, sözleşmenin aylık süreli olduğu anlamına gelmez.
2.3. Web sitesinde belirtilen tüm fiyatlara Katma Değer Vergisi (KDV) ve yürürlükteki ilgili vergiler dahildir.
2.4. Abonelik paketleri için herhangi bir kurulum, aktivasyon, hesap oluşturma veya başlangıç ücreti alınmaz.
2.5. Kullanıcı, satın alma işlemini tamamlamadan önce seçtiği paketin aylık ödeme tutarı, 12 aylık toplam sözleşme bedeli, hizmet kapsamı ve iptal koşulları hakkında bilgilendirilir.
2.6. Abonelik ödemeleri, platformda sunulan güvenli ödeme hizmeti altyapıları aracılığıyla gerçekleştirilir.

3. HİZMETİN HAZIRLANMASI VE AKTİVASYONU
3.1. Abonelik satın alma işleminin tamamlanmasının ardından kullanıcının dijital hizmetlerinin hazırlanması ve aktivasyon süreci başlatılır.
3.2. Kişisel web sayfasının hazırlanabilmesi için kullanıcıdan işletme adı, iletişim bilgileri, logo, alan adı tercihi ve hizmetin kurulumu için gerekli diğer bilgiler talep edilebilir.
3.3. Alan adı tercihinin uygunluğu, ilgili alan adı kayıt sistemlerinin güncel durumuna bağlıdır.
3.4. Kullanıcının tercih ettiği alan adının kullanılamaması hâlinde kendisine bilgi verilerek alternatif seçim yapması istenebilir.
3.5. Aktivasyon için gerekli bilgilerin eksiksiz olarak iletilmesi, hizmetin zamanında hazırlanması açısından önemlidir.

4. HİZMETİN TESLİMİ
4.1. İlanProPlus hizmetleri elektronik ortamda teslim edilir.
4.2. Kullanıcının gerekli bilgileri eksiksiz sağlaması ve alan adı tercihinin kesinleşmesinin ardından, kişisel web sayfası ve kontrol paneli normal koşullarda 24–48 saat içerisinde hazırlanarak kullanıma açılır.
4.3. Hizmetin teslimi, kullanıcıya satın aldığı paket kapsamındaki dijital hizmetlere erişim sağlanmasıyla gerçekleşir.
4.4. Aktivasyon tamamlandıktan sonra kullanıcıya kontrol paneli ve kişisel web sayfasına erişim bilgileri iletilir.
4.5. Kullanıcı tarafından eksik veya hatalı bilgi sağlanması nedeniyle gecikme yaşanması durumunda, kullanıcı bilgilendirilir ve hazırlık süreci eksikliklerin giderilmesinin ardından devam eder.
4.6. Teknik veya operasyonel nedenlerle öngörülen teslimat süresinin karşılanamaması durumunda kullanıcıya gerekli bilgilendirme yapılır. Kullanıcının yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.
4.7. Fiziksel teslimat veya kargo gönderimi yapılmaz.

5. ABONELİK SÜRESİ VE İPTAL KOŞULLARI
5.1. İlanProPlus abonelik sözleşmesi 12 ay sürelidir ve abonelik ücretleri aylık olarak tahsil edilir.
5.2. Ticari veya mesleki amaçlarla hizmet satın alan aboneler için standart abonelik planında ilk 3 (üç) aylık dönem asgari kullanım süresi olarak belirlenmiştir.
5.3. Standart ticari abonelik koşulları kapsamında ilk 3 aylık sürenin tamamlanmasının ardından abone, herhangi bir iptal cezası ödemeden aboneliğinin sonlandırılmasını talep edebilir.
5.4. İlk 3 aylık dönemde iletilen olağan fesih talepleri, geçerli sözleşme hükümleri ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.
5.5. Hizmet sağlayıcının sözleşmeye aykırı davranması, hizmetin gereği gibi sunulmaması veya hukuken haklı fesih sebebinin bulunması durumunda abonenin ilgili yasal hakları saklıdır.
5.6. Tüketici sıfatıyla hizmet satın alan kişilerin yürürlükteki mevzuattan doğan cayma ve fesih hakları, asgari kullanım süresi nedeniyle sınırlandırılamaz.
5.7. Aboneliğin geçerli şekilde sona erdiği tarihten sonraki hizmet dönemleri için yeni abonelik ücreti tahsil edilmez. Önceden doğmuş ve hukuken geçerli ödeme yükümlülükleri saklıdır.
5.8. İptal talepleri, şirketimizin iletişim e-posta adresi veya platformda sunulan ilgili iletişim kanalları üzerinden iletilebilir.

6. CAYMA HAKKI
6.1. Tüketici sıfatıyla gerçekleştirilen mesafeli hizmet sözleşmelerinde, yürürlükteki tüketici mevzuatının cayma hakkına ilişkin hükümleri uygulanır.
6.2. Mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere tüketici, hizmet sözleşmesinin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
6.3. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler bakımından mevzuatta öngörülen istisnalar, yalnızca ilgili yasal şartların sağlanması hâlinde uygulanır.
6.4. Cayma hakkının kullanılabildiği durumlarda tüketici, cayma bildirimini yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla şirkete iletebilir.
6.5. Tüketicilerin kanundan doğan zorunlu hakları saklıdır.

7. ÜCRET İADESİ KOŞULLARI
7.1. İade talepleri, hizmetin sunulma durumu, abonelik sözleşmesinin geçerli hükümleri ve yürürlükteki mevzuat dikkate alınarak değerlendirilir.
7.2. Hizmetin hiç sunulamaması, ayıplı sunulması veya sözleşmeye aykırı şekilde yerine getirilmesi durumunda kullanıcının yasal iade, fesih ve diğer başvuru hakları saklıdır.
7.3. Geçerli bir cayma hakkının kullanılması hâlinde, ilgili mevzuatın gerektirdiği ödeme iadeleri, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren kanuni süre içerisinde gerçekleştirilir.
7.4. Kanunen iade yapılması gereken diğer durumlarda, ilgili tutar yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre ve yöntemlerle iade edilir.
7.5. Aboneliğin sona ermesiyle birlikte kullanılmayan hizmet dönemlerine ilişkin mali işlemler, geçerli fesih tarihi ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.
7.6. İade işlemleri, hukuken ve teknik olarak mümkün olduğu ölçüde ödemenin gerçekleştirildiği yöntem üzerinden yapılır.

8. ÖDEME GECİKMESİ VE HİZMETİN ASKIYA ALINMASI
8.1. Kullanıcı, abonelik kapsamında belirlenen aylık ödeme yükümlülüklerini yerine getirmekle sorumludur.
8.2. Ödeme işleminin gerçekleştirilememesi durumunda kullanıcıya kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden bildirim yapılabilir.
8.3. Ödeme gecikmesi veya platform kullanım koşullarının ihlali nedeniyle hizmetin askıya alınması veya sözleşmenin sona erdirilmesi işlemleri, geçerli sözleşme hükümleri ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak yürütülür.
8.4. Kullanıcının hukuken geçerli fesih, itiraz ve diğer başvuru hakları saklıdır.

9. ABONELİĞİN SONA ERMESİ VE KULLANICI VERİLERİ
9.1. Aboneliğin geçerli şekilde sona ermesiyle birlikte kontrol paneline ve kişisel ilan web sayfasına erişim, ilgili fesih tarihi itibarıyla sonlandırılabilir.
9.2. Aboneliğin sona ermesi sonrasında kişisel verilerin saklanması, silinmesi ve ilgili işlemler, yürürlükteki mevzuat ve platformun Gizlilik Politikası çerçevesinde gerçekleştirilir.
9.3. Kullanıcının kişisel verilerinin korunmasına ilişkin kanuni hakları saklıdır.

10. İLETİŞİM VE DESTEK
Teslimat, abonelik, aktivasyon, ödeme, iptal ve iade işlemleriyle ilgili sorularınız için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Ticari Unvan: İNNOR STÜDYO DİJİTAL PAZARLAMA TASARIM VE REKLAM HİZMETLERİ LTD. ŞTİ.

Marka: İlanProPlus
Adres: Kışla Mah. 37. Sk. Cengizhan Apt. B Girişi No: 6 İç Kapı No: 102, Muratpaşa / Antalya, Türkiye
Vergi Dairesi: Antalya Kurumlar Vergi Dairesi
Telefon: +90 501 691 30 90
E-posta: info@innorstudio.com
Web Sitesi: https://www.emlak.ilanproplus.com

11. YÜRÜRLÜK VE YASAL HAKLAR
İşbu Teslimat ve İade Koşulları, İlanProPlus tarafından sunulan dijital abonelik hizmetlerine ilişkin genel bilgilendirme amacıyla yayımlanmıştır.
Abonelik kapsamında tarafların hak ve yükümlülükleri, Mesafeli Satış ve Dijital Hizmet Abonelik Sözleşmesi ve yürürlükteki ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.

İşbu koşullar, yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan zorunlu tüketici haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.

İNNOR STÜDYO – İlanProPlus
Son Güncelleme: 09 Ekim 2026